Υποστήριξη
Ιστοσελίδων
Υποστήριξη
Ιστοσελίδων
ΘΕΛΕΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΟ ΣΑΣ WORDPRESS;
Αναλαμβάνουμε τη συντήρηση και τεχνική υποστήριξη της WordPress ιστοσελίδας σας, οποιοδήποτε μικρό ή μεγάλο πρόβλημα έχετε!
Συντήρηση & Υποστήριξη WordPress – Woocommerce
Διαχειρίζεστε ένα WordPress ή WooCommerce website;
Αναλαμβάνουμε τη συντήρηση του!
Μήπως χάνετε πελάτες επειδή το site σας δεν δουλεύει σωστά; Θέλετε να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο από ασφάλεια και αναβαθμίσεις; Θέλετε να κάνετε την ιστοσελίδα σας απίστευτα γρήγορη;
Θέλετε να ξέρετε ότι υπάρχει ΠΑΝΤΑ κάποιος που φροντίζει για την σωστή και ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας σας; Με συνέπεια, πείρα και σοβαρότητα; Να ξέρετε πως ότι χρειαστείτε μπορείτε να σηκώνετε το τηλέφωνο και να μιλάτε με τεχνικό που θα λύνει τις απορίες σας;
Παρέχουμε πακέτα που
ξεκινάνε από 50 ευρώ
και προσαρμόζονται
στις ανάγκες σας.
Τι περιλαμβάνει η συντήρηση & τεχνική υποστήριξη WordPress
- Έλεγχο & βελτίωση ασφάλειας WordPress
- Αναβαθμίσεις πυρήνα WordPress + plugins + templates
- Έλεγχο σωστής λειτουργίας WordPress
- Έλεγχο όλων των Plugin, ένα-ένα και όπου χρειαστεί, αφαίρεση ή αντικατάσταση με καλύτερο
- Έλεγχο & βελτίωση ταχύτητας WordPress – Woocommerce
- Έλεγχο απόδοσης του πακέτου φιλοξενίας σας
- Έλεγχο εργασιών SEO, αν έχουν γίνει, και προτάσεις βελτίωσης
- Καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας
- Συνεχή παρακολούθηση διαθεσιμότητας της σελίδας (uptime monitoring)
Γράψτε μας
το πρόβλημα σας!
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και πείτε μας τις σκέψεις σας και το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Θέλετε να μάθετε, αναλυτικά,
τι ακριβώς κάνουμε;
Παρακολούθηση προβλημάτων μέσω Ticketing
Από την αρχή της συνεργασίας μας και για οποιοδήποτε πρόβλημα μας αναφέρετε, τα πάντα καταγράφονται και παρακολουθούνται από ένα οργανωμένο σύστημα helpdesk της dezitech. Καταφέρνουμε με αυτόν τον τρόπο να διατηρούμε την ιστορικότητα των προβλημάτων και λύσεων, όπου μπορείτε να ανατρέξετε οποιαδήποτε στιγμή. Υπάρχει διαφορετική διαβάθμιση των προβλημάτων γιατί για εμάς αυτό που θεωρείτε εσείς επείγον, γίνεται άμεση προτεραιότητα για επίλυση.
Τεχνικές αναβαθμίσεις
Τόσο ο πυρήνας του WordPress, όσο και τα διάφορα πρόσθετα (plugins) ή θέματα (templates) πρέπει να ενημερώνονται τακτικά. Αυτό δεν ειναι επιλογή αλλά υποχρεωτικό αν θέλετε να υπάρχει υγεία στην ιστοσελίδα/eshop σας. Έχουμε δει πάρα πολλά eshop να σταματανέ να λειτουργούν “στα ξαφνικά” μετά από μια φαινομενικά απλή και αθώα αναβάθμιση. Plugins που δεν ενημερώθηκαν όταν έπρεπε, με τη σειρά που έπρεπε, δημιουργούν κάποιου είδους conflict ή δυσλειτουργία στο WordPress και πέφτει η σελίδα σας, δεν ανταποκρίνεται ή βγάζει λευκή σελίδα.
Μικρές διορθώσεις σε σημεία της ιστοσελίδας σας
Όσο μικρές ή μεγάλες διορθώσεις θέλετε να κάνετε στην ιστοσελίδα σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Αυτό μπορεί να είναι από απλές αλλαγές σε εικόνες ή και φράσεις, μέχρι και πλήρη ανασχεδιασμό των σελίδων. Το περιεχόμενο ανανεώνεται, τα trends αλλάζουν, ο σχεδιασμός και η λειτουργικότητα μπορούν πάντα να βελτιωθούν. Έτσι μπορούν να προκύπτουν διορθώσεις, μικρές και μεγάλες, πάντα σε συνάρτηση με τη σελίδα και το περιεχόμενο σας.
Επιδιορθώσεις XML Skroutz, Public, BestPrice, Shopflix και άλλων MarketPlace
Αν θέλετε να ενταχθείτε κι εσείς σε κάποιες πλατφόρμες, μπορούμε να σας φτιάξουμε ένα νέο XML. Αν έχετε κάποιο plugin το οποίο δεν λειτουργεί σωστά μπορούμε να το επιδιορθώσουμε. Αναλαμβάνουμε την επικοινωνία ν Αν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα χρειάζεται διορθώσεις στο αρχείο XML του Skroutz ή του BestPrice, το επιδιορθώνουμε και το κάνουμε συμβατό με τις πλατφόρμες αυτές.
Συγχρονισμός με XML προμηθευτών (ή αρχεία MS Excel, CSV)
Αν θέλετε να προσθέσετε στο eshop σας ένα ή παραπάνω XML από τον προμηθευτή σας, ή ακόμα και αρχεία MS Excel, αναλαμβάνουμε την πλήρη γεφύρωση. Η σωστή χαρτογράφηση(mapping) των κατηγοριών του προμηθευτή σας με τις κατηγορίες του eshop σας είναι από τα πιο σημαντικά βήματα. Μπορούμε να συγχρονίσουμε απλά και μεταβλητά προϊόντα, όλα η μερικά στοιχεία των προϊόντων όπως το απόθεμα, την τιμή ή και τις κατηγορίες. Επίσης, μπορούμε να δημιουργήσουμε δυναμικές συναρτήσεις για τον υπολογισμό τιμών όπως “αφαίρεσε το ΦΠΑ και πρόσθεσε σε όλες τις τιμές 15%”.
Συστηματικά και άμεσα διαθέσιμα αντίγραφα ασφαλείας (backups)
Διατηρούμε αντίγραφα ασφαλείας για όλους τους πελάτες μας, τουλάχιστον μια φορά την ημέρα, στα αρχεία και στην βάση δεδομένων. Για οποιοδήποτε λάθος ή οποιαδήποτε δυσλειτουργία, μπορούμε να επέμβουμε άμεσα και να γυρίσουμε την σελίδα σας στην τελευταία καλή/σταθερή της κατάσταση.
Έλεγχος ασφαλείας, προστασία από hacking
Τουλάχιστον μία φορά τον μήνα, έχουμε μία σοβαρή περίπτωση από κάποιο πελάτη μας, του οποίου η σελίδα έχει χακαριστεί. Κατά καιρούς, η ασφάλεια του website σας μπορεί να δοκιμαστεί από κακόβουλες επιθέσεις, οι οποίες μπορεί να έχουν ως αντίκτυπο το περιεχόμενό σας, την πρόσβασή σας και τη σταθερότητα της σελίδας σας. Εάν διαθέτετε WooCommerce, κινδυνεύετε να χάσετε σημαντικές πληροφορίες (όπως η ασφάλεια συναλλαγών, τα στοιχεία των πελατών και παραγγελίας) από μία και μόνο επίθεση.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Γιατί να χρειαστώ τεχνική υποστήριξη για την WordPress ιστοσελίδα μου;
Η τεχνική υποστήριξη μιας ιστοσελίδας WordPress από έναν ειδικό σύμβουλο με γνώσεις στην επίλυση προβλημάτων και εμπειρία σε πολλές εγκαταστάσεις ιστοσελίδων είναι απαραίτητη για:
1. Την ορθή φιλοξενία της ιστοσελίδας σε ένα γρήγορο, αναβαθμισμένο, ασφαλή και μεγάλης χωρητικότητας μνήμης server με δυνατότητες backup.
2. Tη σωστή αρχιτεκτονική της ιστοσελίδας και της απεικόνιση των υπηρεσιών – προϊόντων.
3. Τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας για τις μηχανές αναζήτησης (S.E.O.), προκειμένου να μπορεί να διαβαστεί σωστά από τα περίφημα robots της Google και να κατατάσσεται στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης.
4. Τη μετατροπή της WordPress ιστοσελίδας σας σε ηλεκτρονικό κατάστημα (WooCommerce e-shop).
5. Τη βελτίωση ταχύτητας της WordPress ιστοσελίδας σας.
6. Το καθάρισμα και την προστασία από Malware, Hacking, ιούς.
7. Την εγκατάσταση SSL πιστοποιητικού ασφαλείας σε WordPress
8. Την προσθήκη και διαχείριση περιεχομένου σελίδων, άρθρων, blog, προϊόντων.
9. Την παραμετροποίηση πεδίων ιστοσελίδας (menu, banners, footers, Slider κ.α).
10. Την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και αναβάθμιση πρόσθετων (plugins) και θεμάτων εμφάνισης (theme).
Γιατί να κάνω ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης για την WordPress ιστοσελίδα μου;
Ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης, σας εξασφαλίζει την σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας σας όλη την ημέρα και για κάθε μέρα. Με αυτόν τον τρόπο ξέρετε ότι υπάρχει ΠΑΝΤΑ κάποιος που φροντίζει για την σωστή και ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας σας, η ιστοσελίδα σας είναι ΠΑΝΤΑ ασφαλής και αναβαθμισμένη και έχετε ΠΑΝΤΑ δίπλα σας έναν τεχνικό για τις απορίες σας. Έτσι μπορείτε να επικεντρώνεστε αποκλειστικά στην λειτουργία της εταιρείας σας δίχως να σπαταλάτε τον πολύτιμό χρόνο σας στην συντήρηση της ιστοσελίδας σας.
Πόσο κοστίζει η τεχνική υποστήριξη της wordpress ιστοσελίδας μου;
Το κόστος τεχνικής υποστήριξης για την ιστοσελίδα σας ξεκινάνε από το βασικό πακέτο με μόλις 40 ευρώ τον μήνα. Όσο αυξάνονται οι ανάγκες σας, τα πακέτα μας αναπροσαρμόζονται για να τις ικανοποιούν διατηρώντας πάντα την καλύτερη ισορροπία σχέσης – τιμής.
Τα πακέτα που έχετε είναι μόνο με τον μήνα; Δεν υπάρχει δυνατότητα υποστήριξης με την ώρα ή κάτι άλλο;
Φυσικά και υπάρχει! Υπάρχουν μηναιαία πλάνα συντήρησης όπως επίσης και δυνατότητα προαγοράς ωρών. Στα μηνιαία πλάνα συντήρησης γίνονται συγκεκριμένες εργασίες τις οποίες σας τις αναφέρουμε και ξέρετε τι ακριβώς πληρώνεται. Με την προαγορά ωρών μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε με οποιονδήποτε τρόπο θέλετε για οποιαδήποτε εργασία που αφορά την ιστοσελίδα σας.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια μηνιαίας συντήρησης ;
Όχι! Μπορείτε να διακόψετε την συνεργασία μαζί μας για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις οποτεδήποτε θέλετε.
Τα πακέτα σας είναι συγκεκριμένα; Δεν βλέπουμε κάποιο συγκριτικό πίνακα;
Κάθε ιστοσελίδα/eshop είναι διαφορετικό με διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις. Υπάρχει συγκεκριμένος τιμοκατάλογος ο οποίος διαφοροποιείται ανάλογα με τις απαιτήσεις σας. Ένα eshop με χιλιάδες προϊόντα, δεκάδες παραγγελίες ημερησίως, δεν μπορεί να μπεί στο ίδιο πακέτο με ένα eshop με λίγα προϊόντα και μικρή κίνηση.
Για να συνεργαστούμε, πρέπει υποχρεωτικά να φιλοξενώ την ιστοσελίδα μου σε δικούς σας σέρβερ;
Όχι! Μπορούμε να δουλέψουμε με τον σέρβερ που ήδη έχετε. Σαφώς, θα πρέπει πρώτα να γίνει έλεγχος αν πληρούνται βασικές προδιαγραφές.
Οι πελάτες μας μιλούν για εμάς
Γιατί να χρειαστώ τεχνική υποστήριξη για την WordPress ιστοσελίδα μου;
Η τεχνική υποστήριξη μιας ιστοσελίδας WordPress από έναν ειδικό σύμβουλο με γνώσεις στην επίλυση προβλημάτων και εμπειρία σε πολλές εγκαταστάσεις ιστοσελίδων είναι απαραίτητη για:
1. Την ορθή φιλοξενία της ιστοσελίδας σε ένα γρήγορο, αναβαθμισμένο, ασφαλή και μεγάλης χωρητικότητας μνήμης server με δυνατότητες backup.
2. Tη σωστή αρχιτεκτονική της ιστοσελίδας και της απεικόνιση των υπηρεσιών – προϊόντων.
3. Τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας για τις μηχανές αναζήτησης (S.E.O.), προκειμένου να μπορεί να διαβαστεί σωστά από τα περίφημα robots της Google και να κατατάσσεται στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης.
4. Τη μετατροπή της WordPress ιστοσελίδας σας σε ηλεκτρονικό κατάστημα (WooCommerce e-shop).
5. Τη βελτίωση ταχύτητας της WordPress ιστοσελίδας σας.
6. Το καθάρισμα και την προστασία από Malware, Hacking, ιούς.
7. Την εγκατάσταση SSL πιστοποιητικού ασφαλείας σε WordPress
8. Την προσθήκη και διαχείριση περιεχομένου σελίδων, άρθρων, blog, προϊόντων.
9. Την παραμετροποίηση πεδίων ιστοσελίδας (menu, banners, footers, Slider κ.α).
10. Την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και αναβάθμιση πρόσθετων (plugins) και θεμάτων εμφάνισης (theme).
Γιατί να κάνω ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης για την WordPress ιστοσελίδα μου;
Ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης, σας εξασφαλίζει την σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας σας όλη την ημέρα και για κάθε μέρα. Με αυτόν τον τρόπο ξέρετε ότι υπάρχει ΠΑΝΤΑ κάποιος που φροντίζει για την σωστή και ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας σας, η ιστοσελίδα σας είναι ΠΑΝΤΑ ασφαλής και αναβαθμισμένη και έχετε ΠΑΝΤΑ δίπλα σας έναν τεχνικό για τις απορίες σας. Έτσι μπορείτε να επικεντρώνεστε αποκλειστικά στην λειτουργία της εταιρείας σας δίχως να σπαταλάτε τον πολύτιμό χρόνο σας στην συντήρηση της ιστοσελίδας σας.
Πόσο κοστίζει η τεχνική υποστήριξη της wordpress ιστοσελίδας μου;
Το κόστος τεχνικής υποστήριξης για την ιστοσελίδα σας ξεκινάνε από το βασικό πακέτο με μόλις 40 ευρώ τον μήνα. Όσο αυξάνονται οι ανάγκες σας, τα πακέτα μας αναπροσαρμόζονται για να τις ικανοποιούν διατηρώντας πάντα την καλύτερη ισορροπία σχέσης – τιμής.
Αναλαμβάνουμε τη συντήρηση και τεχνική υποστήριξη της WordPress ιστοσελίδας σας, οποιοδήποτε μικρό ή μεγάλο πρόβλημα έχετε!
Φυσικά και υπάρχει! Υπάρχουν μηναιαία πλάνα συντήρησης όπως επίσης και δυνατότητα προαγοράς ωρών. Στα μηνιαία πλάνα συντήρησης γίνονται συγκεκριμένες εργασίες τις οποίες σας τις αναφέρουμε και ξέρετε τι ακριβώς πληρώνεται. Με την προαγορά ωρών μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε με οποιονδήποτε τρόπο θέλετε για οποιαδήποτε εργασία που αφορά την ιστοσελίδα σας.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια μηνιαίας συντήρησης ;
Όχι! Μπορείτε να διακόψετε την συνεργασία μαζί μας για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις οποτεδήποτε θέλετε.
Τα πακέτα σας είναι συγκεκριμένα; Δεν βλέπουμε κάποιο συγκριτικό πίνακα;
Κάθε ιστοσελίδα/eshop είναι διαφορετικό με διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις. Υπάρχει συγκεκριμένος τιμοκατάλογος ο οποίος διαφοροποιείται ανάλογα με τις απαιτήσεις σας. Ένα eshop με χιλιάδες προϊόντα, δεκάδες παραγγελίες ημερησίως, δεν μπορεί να μπεί στο ίδιο πακέτο με ένα eshop με λίγα προϊόντα και μικρή κίνηση.
Για να συνεργαστούμε, πρέπει υποχρεωτικά να φιλοξενώ την ιστοσελίδα μου σε δικούς σας σέρβερ;
Όχι! Μπορούμε να δουλέψουμε με τον σέρβερ που ήδη έχετε. Σαφώς, θα πρέπει πρώτα να γίνει έλεγχος αν πληρούνται βασικές προδιαγραφές.